چطور میتوانم از کد تخفیف خود استفاده کنم؟

شرایط کنسلی رزرو در صفحه اطلاعات هر اقامتگاه درج شده است. شما میتوانید ابتدا در سایت اقامتگاه مورد نظرتان را انتخاب کنید و در صفحه باز شده در قسمت قوانین کنسلی «شرایط کنسلی آن اقامتگاه» را مطالعه کنید.

شما می‌توانید اقامتگاه مورد نظر خود را در صفحه اول سایت میهمان شو بر اساس شهر، محله، کد اقامتگاه جستجو کنید.

نظرات ثبت شده در مورد اقامتگاه در اطلاعات اقامتگاه قابل مشاهده است. برای بررسی نظرات دیگر کاربران کافیست بر روی اقامتگاه مورد نظر کلیک و قسمت دیدگاه میهمانان را مطالعه کنید.

برای افزایش اعتبار حساب کاربری با کارت‌های عضو شتاب، ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. سپس گزینه «تراکنش‌های حساب» را مطابق تصویر زیر انتخاب کنید.

ابتدا مقصد و تاریخ خود را انتخاب و جستجو کنید. بعد از مشاهده نتیجه جستجو، برای مشاهده اطلاعات اقامتگاه (امکانات، خدمات، قوانین کنسلی رزرو، ظرفیت اقامتگاه، موقعیت مکانی، ساعت ورود و خروج، تقویم رزروی و …) کافیست بر روی اقامتگاه مورد نظر خود کلیک کنید.

ابتدا وارد سایت میهمان شو شوید و در صفحه اصلی سایت در قسمت جستجو و یا مقصد سفر شما کجاست؟ شهر مورد نظر خود را انتخاب کنید.

بله، شما می‌توانید با حساب کاربری خود برای میهمانان دیگر درخواست رزرو ثبت کنید. در نظر داشته باشید برای پیگیری بهتر امور قبل از انجام رزرو، هماهنگی لازم با تیم پشتیبانی و میزبان انجام گردد.

میهمان می‌تواند از طریق تماس با تیم پشتیبانی میهمان شو درخواست خود را مطرح کرده و پس از بررسی های لازم، در صورت موافقت میزبان تغییرات اعمال می گردد.

پیش از پرداخت و قطعی شدن رزرو، امکان ویرایش وجود دارد اما بعد از آن، هرگونه تغییر در رزرو نیازمند هماهنگی با میزبان و تابع قوانین کنسلی آن اقامتگاه است.

از طریق تماس و یا ثبت سیستمی با تیم پشتیبانی میهمان شو و مطرح کردن مشکل خود، واحد شکایات میهمان شو سریعا موضوع را بررسی و نتیجه را اطلاع رسانی خواهند کرد.

با توجه به قوانین کنسلی، جریمه لغو هر رزرو متفاوت است. لذا پیش از رزرو، قوانین اقامتگاه مورد نظر خود را مطالعه فرمایید. لطفا دقت فرمایید در ایام پیک امکان لغو رزرو طبق قوانین سایت امکان پذیر نمی باشد.

چنانچه اطلاعات حساب بانکی خود را در پنل کاربری میهمان شو درج فرمایید. مبلغ رزرو حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری به حساب شما واریز خواهد شد.

در این صورت توسط همکاران تیم پشتیبانی، اقامتگاه جایگزین به میهمان پیشنهاد می‌شود و در صورت عدم رضایت میهمان از اقامتگاه پیشنهادی، مبلغ رزرو به صورت کامل به ایشان عودت داده می‌شود.

در حالت پیش فرض جهت ورود به کلیه اماکن اقامتی داشتن کارت شناسایی (کارت ملی هوشمند یا شناسنامه معتبر) و مدارک معتبر جهت اثبات محرمیت الزامی می باشد.

بعد از پایان مدت زمان اقامت، لینک مربوط به نظرسنجی از سوی میهمان شو برای شما ارسال می‌شود. با ورود به این لینک می‌توانید نظر خود را درباره اقامت خود ثبت فرمایید. همچنین می‌توانید برای ثبت نظر، وارد حساب کاربری خود شده و با کلیک بر روی گزینه «رزرو های من»

برای حفظ حریم شخصی، شماره تماس میزبان بعد از پرداخت از طریق پیامک ارسال می گردد. همچنین می توانید با ورود به حساب کاربری خود در قسمت «رزرو های من» علاوه بر شماره تماس میزبان به آدرس و موقعیت مکانی اقامتگاه دسترسی داشته باشید.

بله، در صورتی که رزرو شما برای مدت زمان حداقل 15 روز باشد شما میتوانید با پرداخت بیعانه به میهمان شو هماهنگی های لازم مربوط به ساعت و تاریخ بازدید را برای اقامتگاه قبل از پرداخت کامل داشته باشید. لازم به ذکر است برای افرادی که کمتر از مدت زمان 15 روز درخواست رزروی داشته باشند امکان بازدید از اقامتگاه وجود ندارد و افراد می بایست تماما هزینه رزروی را به صورت کامل پرداخت کنند.